1. Az Adatkezelési tájékoztató célja és hatálya

Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a HEAVEN SIGNATURE PROPERTIES Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, különös tekintettel a weboldalon, közösségi média felületeken (Lead-gen kampányok) és a CRM rendszerben végzett folyamatokra.

Az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el az alábbi jogszabályokat:

GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete.

Infotörvény: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról.

Ptk.: 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.

Grtv.: 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről.

2. Az Adatkezelő adatai

Név: HEAVEN SIGNATURE PROPERTIES Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Dorottya utca 1.

Cégjegyzékszám: 01 09 444924

Adószám: 32830837-2-41

Adatkezelésért felelős: Kovács Ábrahám ügyvezető

E-mail: [email protected]

3. Az adatkezelés céljai, jogalapja és időtartama

Az Adatkezelő az alábbiak szerint kezeli a személyes adatokat:

Adatkezelés céljaKezelt adatok köreJogalapIdőtartamLead-generálás és kapcsolatfelvétel (Leadgen kampányok, webes űrlapok)

Név, e-mail cím, telefonszám, érdeklődés tárgya.

Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a).

A hozzájárulás visszavonásáig érvényes.

CRM nyilvántartás és Ügyfélkezelés

(Ügynöki megkeresés, igényfelmérés) Név, elérhetőségek, ingatlanpreferenciák, hívásnaplózás. Az Adatkezelő jogos érdeke vagy szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b, f). Az üzleti kapcsolat fennállásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.Marketing és Üzletszerzés (Hírlevél, ajánlatok küldése)Név, e-mail cím. Az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a).A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Számlázás és jogi kötelezettség (Szerződéskötés esetén)Név, lakcím, adóazonosító jel.Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c).

4. Az adatkezelés módja: Lead-gen és CRM rendszer

Az Adatkezelő modern, digitális eszközöket használ az ügyfélélmény javítása érdekében:

Lead-generálás: A közösségi média felületeken (pl. Facebook, Instagram) indított hirdetések során az érintett adatai a hozzájárulást követően automatikusan az Adatkezelő rendszerébe kerülnek.

CRM és Ügynöki munka: Az adatokat az Adatkezelő központi CRM rendszerében tárolja. Az adatokhoz az Adatkezelő ingatlanértékesítő partnerei (ügynökei) hozzáférnek annak érdekében, hogy az érintettet telefonon vagy e-mailben megkeressék, igényeit felmérjék és ingatlankínálati ajánlatokat tegyenek.

Adatbiztonság: Az Adatkezelő biztosítja, hogy minden ügynöke és partnere szigorú titoktartási és adatvédelmi nyilatkozat mellett kezelje az adatokat.

5. Adatfeldolgozók és Külső szolgáltatók

Az Adatkezelő az adatok tárolásához és a marketinghez az alábbi szolgáltatókat veszi igénybe:

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – Lead-generálás és hirdetések.

Google LLC – Webanalitika és hirdetési rendszerek.

CRM szolgáltató – Ügyfélkezelő szoftver és adattárolás.

Ingatlanértékesítő partnerek – Kapcsolatfelvétel és értékesítés támogatása.

6. Sütik (Cookie-k) kezelése

A weboldal a látogatók azonosítása és statisztikai mérések céljából sütiket használ. A felhasználó a böngésző beállításaiban bármikor letilthatja a sütik használatát, azonban ez befolyásolhatja a weboldal bizonyos funkcióinak működését.

7. Az érintettek jogai

Ön bármikor élhet az alábbi jogaival az [email protected] címen:

Tájékoztatáshoz való jog: Megtudhatja, milyen adatait kezeljük.

Helyesbítéshez való jog: Kérheti adatai módosítását.

Törléshez való jog ("elfeledtetés"): Kérheti adatai törlését (amennyiben azt jogszabályi kötelezettség nem zárja ki).

Visszavonáshoz való jog: Marketing célú hozzájárulását (pl. hírlevél, megkeresés) bármikor visszavonhatja.

Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 30 napon belül válaszol.

8. Jogérvényesítés

Amennyiben úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, az alábbi szervekhez fordulhat:

Adatkezelőhöz közvetlenül: [email protected]

NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; www.naih.hu).

Bíróság: Az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt pert indíthat.

9. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk a látogatókat.

Kelt: Budapest, 2025. január 23.